3 ноября состоится открытие Центра обслуживания обучающихся

Сегодня, 3 ноября, в учебно-административном (главном) корпусе ЕНУ им. Л.Н. Гумилева состоится открытие Центра обслуживания обучающихся.

Начало: 15.00 ч.

Основная цель Центра – обслуживание обучающихся по принципу «одного окна». Центр будет оказывать услуги и консультировать обучающихся по академическим вопросам на протяжении всего академического периода обучения.

Студенты, магистранты, докторанты, абитуриенты и их родители могут обращаться по всем интересующим их вопросам. В частности, прием заявлений на отчисление, переводы, восстановления, предоставление академического отпуска, получение справки (все виды), транскрипта, сведений по успеваемости и т.д.

Принципы деятельности Центра: конфиденциальность полученной информации, сотрудничество на основе доверия, объективность в решении вопросов, предоставление достоверной информации.

Цель – повышение качества образовательных услуг в рамках решения Миссии университета.

Задачи Центра:

·        качественное и быстрое обслуживание студентов;

·        улучшение функционирования учебного процесса;

·        поддержка студентов в академических вопросах;

·        повышение роли студента в менеджменте учебного процесса;

·        консультировать студентов в затруднительных ситуациях и спорных вопросах в течение учебного процесса;

·        оказывать информационную поддержку в построении образовательной траектории;

·        информировать студентов о новшествах и изменениях в нормативно-инструктивных документах университета;

·        предоставление полной информации по запросу студента.

Деятельность центра:

·        Прием и регистрация заявлений;

·        Рассмотрение и обработка заявлений;

·        Прием заявки на все виды оформления документов (справки, академическая справка, транскрипт).

Услуги Центра обслуживания обучающихся:

·        Прием электронных заявок и заявлений, выдача справки о подтверждении обучения обучающихся (Справки для предъявления в Государственную корпорацию согласно приложениям № 4, 6, Управления по делам обороны);

·         Прием заявлений и оповещение о приказе, уведомление об изменении персональных данных;

·         Прием заявлений о предоставлении и выдача копий дипломов (государственная услуга по выдаче дубликатов документов высшем и послевузовском образовании);

·         Прием  электронных заявок и заявлений, выдача транскриптов (с указанием периода);

·         Прием заявлений для участия в конкурсе на обучение за рубежом (государственная услуга по приему документов для участия в конкурсе на обучение за рубежом, в том числе в рамках академической мобильности);

·         Прием заявлений об освобождении от занятий и  командировании обучающегося;

·         Консультирование по заселению в общежитие (предоставление справки о проживании в общежитии);

·         Консультирование по выселению из общежития;

·         Консультирование по вопросам социальной поддержки;

·         Консультирование досуговой деятельности обучающегося;

·         Консультирование по дополнительному образованию;

·         Консультирование по прохождению профессиональной практики;

·         Прием заявлений на выдачу и предоставление справки на отсрочку от армии.